Sector: SaaS de venta de entradas para eventos y pedidos de comida en restaurantes
Caso de uso: Generación de clientes potenciales y experiencia premium para clientes
Herramienta: Máquina de escritura automática avanzada UUNA TEK® iAuto
Resultados: más de 30 horas ahorradas por cada lote de 200 cartas, tasas de respuesta del 6–10 % o más y acciones de prospección personalizadas escalables.
Introducción
LionTickets y MrMeal, operadas por Cambiat, son dos plataformas SaaS prósperas:
- LionTickets: una solución gratuita de venta de entradas para eventos pequeños y medianos.
- MrMeal: una plataforma de pedidos de comida sin comisiones para restaurantes.
Ambas empresas dependen en gran medida de crear relaciones sólidas y personales con locales, restaurantes y organizadores de eventos. Pero en un mundo digital, destacar entre la avalancha de correos electrónicos en frío es cada vez más difícil.
El desafío: destacar entre el ruido
La prospección en frío por correo electrónico ya no ofrecía los resultados deseados:
- Tasa de apertura de correos electrónicos en frío: 20–40%
- Tasa de respuesta de correos electrónicos en frío: 1–5 % (los mejores alcanzan alrededor del 5,1 %)
En cambio, el correo directo, especialmente las cartas manuscritas, superaba sistemáticamente al correo electrónico:
- Tasa media de respuesta del correo directo: 3–5%
- Correo del tamaño de una carta: Hasta un 8,4 %
- Prospección B2B manuscrita: 6–10 % o más, realista
¿El problema? El tiempo y la mano de obra. Escribir y dirigir cada carta a mano llevaba entre 5 y 10 minutos.
Enviar solo 200 cartas implicaba 17–33 horas de trabajo, incluso antes de enviarlas por correo.
La solución: automatización con UUNA TEK® iAuto
Tras haber utilizado iDraw H A3 para campañas manuscritas de menor escala, Cambiat conocía el valor de una escritura realista en sus acciones de prospección. Pero el proceso manual limitaba la escalabilidad.
Cuando apareció la máquina de escritura automática iAuto Advanced, ofrecía exactamente lo que necesitaban:
- Automatización completa con una bandeja de alimentación automática para cartas y sobres.
- Escritura por lotes desde CSV a partir de listas de clientes potenciales.
- Caligrafía personalizada con variaciones e imperfecciones para mayor autenticidad.
- Integración fluida con Excel para insertar nombres, sectores y ciudades personalizados.
Cómo utiliza LionTickets iAuto
- Búsqueda de clientes potenciales: Su herramienta interna recopila los datos de las empresas objetivo (nombre, dirección, sector, ciudad).
- Carga de CSV: La lista de clientes potenciales se exporta y se carga en el software de procesamiento por lotes de iAuto.
- Mensajes personalizados: Las cartas se personalizan para cada destinatario.
- Direcciones en sobres: iAuto escribe directamente la dirección del destinatario, manteniendo el estilo manuscrito.
- Ejecuciones sin supervisión: La máquina procesa lotes completos mientras el equipo se concentra en otras prioridades.
Ahorro de tiempo
| Tarea | Escritura manual | Con iAuto |
|---|---|---|
| Escribir y preparar 1 carta (2 párrafos) | 5-10 minutos | <1 minuto de configuración (la máquina funciona sin supervisión) |
| 200 cartas | 17-33 horas | ~1-2 horas de configuración + ejecución sin supervisión |
| 500 cartas | 42-83 horas | ~2-3 horas de configuración + ejecución sin supervisión |
Resultados
- Más de 30 horas ahorradas por campaña de 200 cartas.
- Tasas de apertura del correo físico del 80–90% (datos de Postalytics).
- Tasas de respuesta superiores al 6–10% en acciones B2B dirigidas.
- Caligrafía uniforme y de alta calidad a gran escala.
«El correo electrónico es cada vez más difícil, y queremos destacar con un toque personal. iAuto nos permite ofrecerlo, tanto en la generación de clientes potenciales como en forma de servicio premium para organizadores de eventos e invitados».
— Rubyn Welbergen, fundador de LionTickets y MrMeal
Más allá de la generación de clientes potenciales
LionTickets también planea mejorar la experiencia de compra de entradas al incluir notas manuscritas personalizadas con los envíos de entradas físicas—un servicio premium de valor añadido que fortalece las relaciones con organizadores y asistentes.
Planes futuros
Actualmente, Cambiat utiliza un flujo de trabajo basado en CSV. El siguiente paso es:
- Integración directa con la API: se encuentra el cliente potencial → se realiza la llamada a la API → iAuto escribe la carta y el sobre → el correo se envía automáticamente.
- Cartas personalizadas generadas por IA: contenido totalmente personalizado, revisado antes del envío, para lograr un impacto aún mayor sin esfuerzo manual adicional.
Conclusiones clave
- Eficiencia: se ahorran más de 30 horas por cada lote de 200 cartas.
- Interacción: las cartas manuscritas superan a los correos electrónicos en frío tanto en tasas de apertura como de respuesta.
- Escalabilidad: ahora es posible realizar un alcance personalizado a gran escala sin sacrificar la autenticidad.
Al combinar la generación automatizada de clientes potenciales con el alcance auténtico mediante escritura manuscrita, LionTickets y MrMeal destacan en un competitivo mercado SaaS: crean relaciones a gran escala sin perder la calidez de la comunicación personal.
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